１.　会員登録

当サイトでチケット購入・視聴をご利用いただくには会員登録が必要です。

サイトTop、またはメニューの「無料ログイン」ボタンから、会員の登録・ログインを完了してください。​

会員登録が完了するとライブカフェエクレルシから会員登録完了メールが届きます。

またマイアカウントからアカウント情報の確認が出来ます。

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​※アカウントが作成出来ていれば、メールを確認しなくても問題ございません。もし会員登録が上手く出来ない場合はデバイスを変えてみるなどをお試しください。

​※新規会員登録時のFacebook、Google＋紐付け登録は終了いたしました。以前登録した方はそのままお使い頂けます。

２.　配信ライブスケジュールと詳細の確認

Live Scheduleから配信ライブのスケジュールを確認し、お目当てのライブイベントの「チケット購入」ボタンを押してください。

３.　出演者のチケット選択

配信ライブに出演するアーティストのチケット一覧が表示されます。ご希望のアーティストチケットの「選択する」ボタンを押していただき、購入画面へお進みください。（※チケット金額の表示は、チケット料金＋システム利用料250円の合計額となります。）

４.　チケット購入

​チケットのお支払い方法を選択して、「購入する」ボタンを押してください。お支払い方法は【クレジット／デビットカード、PayPal、コンビニ決済】となります。必要項目を入力して購入を完了してください。

購入手続きが完了するとライブカフェエクレルシからメールが届きます。

※当店メールが迷惑メールのフィルターにひっかかる場合もございますが、チケット購入が完了すると購入イベントの視聴ページに入れるようになります。もしメールが来なかった場合でも該当する視聴ページボタンをクリックして視聴ページに入れていれば購入は完了した事になります。

５.　配信ライブの視聴

​チケット購入時のアカウントでログインしていただくと、配信ライブスケジュールから「視聴ページ」ボタンを押して購入した配信ライブの視聴ページへ入場することが可能です。（※チケット未購入のアカウントでのご入場は出来ません。ご注意ください。）　

動作に不具合が出る場合

※ライブ映像及び当サイトは使用機器やネット回線状況によって動作に影響が出ることがございます。もし上手く作動しない場合などには以下の対応をお試しください。

１、ブラウザを変える、アップデートする

２、使用機器を変える

３、Wifiや有線LANを使用して回線速度を上げる

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※現在PCもスマホもGoogle Chromeのブラウザが一番安定しているようです。

​ご自身で使用しているブラウザの確認はこちらで行えます。

ライブ配信における注意事項

​・配信映像の無断転載はお控えください。

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・当店では万全の準備をして配信を行っておりますが、配信機器やネット回線、サーバーのトラブルなど予期しない理由で生配信に支障が出るリスクが僅かにございます。

万が一配信が上手く行えなかった場合には当店で録画していた映像をライブ後に編集してアップロードいたします。アップロード後には視聴者の方は14日間の映像配信を見ることが出来ますのでご安心ください。

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ただトラブルがあった場合、一部ライブの映像が途切れたりする可能性もございます。
配信システムが複雑なため、そのような不測事態が起こる可能性があることを予めご理解ください。